1. Données collectées

Maison MÜNA collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à la relation client, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse postale ;

• adresse email ;

• numéro de téléphone ;

• identifiants et informations liées au compte client (le cas échéant) ;

• informations de paiement (via des prestataires sécurisés).

2. Finalité du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• la gestion des commandes ;

• la livraison ;

• la communication avec le client ;

• le respect des obligations légales et comptables.

3. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution du contrat (commande) ;

• le respect des obligations légales ;

• l’intérêt légitime (relation client).

4. Confidentialité des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment les prestataires de paiement sécurisé, les transporteurs et les solutions logistiques utilisées pour l’expédition des commandes (par exemple Stripe, Boxtal, Colissimo, Mondial Relay, DHL ou UPS).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion des commandes et aux obligations légales, notamment comptables.

6. Droits du client

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit de suppression ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à : Contact@maisonmuna.com

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’assurer le bon fonctionnement du site et de mesurer l’audience.

Le client peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Autorité de contrôle

En cas de litige relatif à la protection des données personnelles, le client peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr